AI in Action: Dampak Dunia Nyata AI dalam Customer Experience (CX)

 

Banyak bisnis yang kesulitan untuk memenuhi harapan pelanggan yang terus berubah, namun ada cahaya di ujung terowongan: AI generatif yang dibangun khusus untuk meningkatkan pengalaman pelanggan.

Menghadapi Tantangan Harapan Pelanggan

Di era digital ini, pelanggan memiliki harapan yang tinggi dan seringkali sulit untuk dipenuhi. Mereka menginginkan respon cepat, layanan yang dipersonalisasi, dan pengalaman yang mulus. Sayangnya, banyak bisnis yang kesulitan untuk mengikuti perubahan ini. Namun, dengan kemajuan teknologi AI, solusi untuk tantangan ini semakin terlihat jelas.